Hoe komt mijn bedrijf in ChatGPT?

Hoe ChatGPT aan bedrijfsnamen komt

ChatGPT haalt zijn antwoorden uit twee bronnen. De eerste is wat het model tijdens de training heeft geleerd. Die kennis heeft een houdbaarheidsdatum: je nieuwe site, je verhuizing of je nieuwe dienst staan er niet in, en voor een lokaal bedrijf is die route dus vrijwel nooit de reden dat je genoemd wordt.

De tweede route is de belangrijke. Bij vragen als “welke elektricien in Almelo kun je aanraden?” zoekt ChatGPT live op het web en bouwt het zijn antwoord op uit wat het daar vindt, met verwijzingen naar de bronnen. OpenAI heeft daarvoor eigen crawlers, en die zijn gewoon gedocumenteerd: een bot die de zoekindex vult, en een bot die een pagina ophaalt op het moment dat een gebruiker ernaar doorvraagt.

Dat is goed nieuws. Je hoeft niet “in het model” te komen — je moet vindbaar en leesbaar zijn op het moment dat er gezocht wordt. En dat is geen magie, dat is werk dat je kunt nakijken.

Waarom je er (nog) niet in staat

Ik meet dit voor bedrijven in de regio, en het beeld is bijna altijd een combinatie van dezelfde vier oorzaken.

• De deur zit dicht. Je site blokkeert AI-bots (vaak onbewust, via een plugin of een standaardinstelling), heeft geen werkende beveiligde verbinding, of is zo traag dat een crawler afhaakt.
• De site zegt niet wat je doet. “Welkom op onze website” staat er, maar nergens in gewone tekst: wij zijn elektricien, in Almelo, voor particulieren en bedrijven. Wat er niet staat, kan een machine niet overnemen.
• Je gegevens zijn niet machineleesbaar. Een mens ziet in één oogopslag wie je bent; een machine moet het uit lopende tekst raden — en raden doet hij liever niet.
• Je wordt nergens anders genoemd. Assistenten leunen op wat het web over je zegt. Wie nergens in reviews, gidsen of lijstjes voorkomt, heeft weinig om geciteerd te worden.

En soms is er een vijfde reden, en die hoort er eerlijk bij: een concurrent wordt vaker genoemd omdat het web simpelweg meer over hem te melden heeft. Dat is geen techniekprobleem, en geen bestand dat je even plaatst. Dat is reputatie, en die bouw je op.

Stap 1: laat de deur open

Elke site heeft een klein bestand dat tegen bots zegt wat ze mogen: robots.txt. Typ je eigen domein in de adresbalk met /robots.txt erachter. Zie je daar regels staan die alles verbieden, of specifiek de bots van OpenAI, dan heb je de verklaring voor onzichtbaarheid meteen te pakken — ChatGPT mag je site dan letterlijk niet lezen.

Je hoeft dit niet zelf te kunnen beoordelen. Eén vraag aan wie je site beheert is genoeg: “blokkeren wij AI-bots, en zo ja, is dat een bewuste keuze?” Soms is het antwoord ja en is dat prima — dat is een keuze die je mag maken. Maar maak hem dan bewust, niet per ongeluk via een template-instelling.

Check in dezelfde moeite of je site een slotje heeft in de adresbalk en of hij op een telefoon vlot laadt. Een site die voor bezoekers stroef is, is dat voor crawlers ook.

Stap 2: beantwoord echte klantvragen

ChatGPT citeert tekst die het antwoord al is. Stel — en dit is een verzonnen voorbeeld om het concreet te maken — een installatiebedrijf in Deventer. De klant vraagt: “wie kan bij mij een warmtepomp plaatsen en wat kost dat ongeveer?” De site die daarop gevonden wil worden, heeft een pagina waarop in gewone zinnen staat: wij plaatsen warmtepompen, in Deventer en omstreken, zo werkt het traject, en dit zijn de vragen die klanten ons het vaakst stellen — met de antwoorden erbij.

De meeste bedrijfssites zijn andersom gebouwd: eerst het bedrijf, dan de mooie woorden, en de echte vragen van klanten staan er niet op. Voor een AI-assistent is zo’n site een gesloten boek met een mooie kaft.

Praktisch: schrijf per dienst één pagina, zet de vraag van de klant er letterlijk op, en beantwoord hem zoals je dat aan de telefoon zou doen. Geen jargon, geen wolligheid. Wat je aan de telefoon zegt is bijna altijd beter dan wat er nu op de site staat.

Stap 3: maak je gegevens machineleesbaar

Naast leesbare tekst bestaat er een vorm waarin je je bedrijfsgegevens meegeeft speciaal voor machines: gestructureerde data. Dat is een onzichtbaar blokje code op je site waarin staat wie je bent, wat je vak is, waar je zit en wat je diensten zijn — in een vaste vorm die zoekmachines en AI-assistenten kunnen overnemen in plaats van moeten raden. Google documenteert deze vorm zelf en gebruikt hem breed in zoekresultaten.

Belangrijk daarbij: er hoort alleen in wat écht klopt. Geen openingstijden die je niet zeker weet, geen beoordelingen van een ander platform overgenomen. Gestructureerde data komt letterlijk in zoekresultaten terecht — een gok wordt daar een bewering namens jouw bedrijf.

Je hoort in dit verband ook over llms.txt: een klein tekstbestand met een samenvatting van je bedrijf, bedoeld voor AI-assistenten. Eerlijk is eerlijk: dat is een jong idee, en geen enkele grote assistent heeft toegezegd het te lezen. Het kost bijna niets, dus meenemen kan geen kwaad — maar wie het je als wondermiddel verkoopt, moet je wantrouwen.

Stap 4: word genoemd waar assistenten kijken

In de metingen die ik doe valt telkens hetzelfde op: als een assistent bedrijven bij naam noemt, komen die namen vaak van plekken waar bedrijven vergeleken worden — reviewplatforms, branchegidsen, lokale lijstjes. De assistent citeert het web, dus wie op het web vaker terugkomt, heeft meer kans geciteerd te worden.

Daar kun je aan werken zonder er iets technisch voor te hoeven doen. Zorg dat je Google-bedrijfsprofiel klopt en geverifieerd is. Vraag tevreden klanten om een review — niet in bulk, gewoon na een geslaagde klus. Kijk welke gidsen en verenigingen er in jouw branche bestaan en of je daarin staat. Dit is langzamer werk dan een bestand plaatsen, en het is niet te koop. Juist daarom telt het.

Zo test je vandaag waar je staat

Je hebt mij niet nodig om te weten waar je staat. Open ChatGPT en stel de vraag zoals jouw klant hem zou stellen: “Ik zoek een [jouw vak] in [jouw plaats]. Welke bedrijven kun je aanraden? Noem concrete bedrijfsnamen.” Kijk of je erbij staat. Kijk vooral ook wíe er wel staan — dat zijn je concurrenten in dit kanaal, en de plekken waar zij genoemd worden vertellen je waar jij moet zijn.

Wil je de technische kant laten nakijken: op klyo.nl staat een gratis test die controleert of AI-assistenten je site kunnen lezen. En als je wilt weten hoe dit bredere vakgebied heet en werkt: ik schreef eerder uit wat GEO betekent en hoe het verschilt van SEO.

Samengevat: laat de deur open, zeg in gewone taal wat je doet en waar, geef je gegevens in machinevorm mee, en word genoemd op de plekken waar assistenten kijken. Geen van die vier is spectaculair. Samen zijn ze het verschil tussen een site die meedoet en een site die voor AI-assistenten niet bestaat.

Veelgestelde vragen

Kan ik betalen om in ChatGPT te komen?

Nee. Er bestaat geen advertentieplek of voorrangsregeling in de antwoorden van ChatGPT. Bedrijven die daar genoemd worden, staan er omdat de assistent ze op het web vindt en kan lezen. Wie je een betaalde plek of een garantie aanbiedt, verkoopt iets dat niet bestaat.

Werkt een llms.txt-bestand echt?

Eerlijk antwoord: dat weet niemand zeker. Het is een jong idee — een samenvattingsbestand voor AI-assistenten — en geen enkele grote assistent heeft toegezegd het te lezen. Het kost bijna niets, dus meenemen kan geen kwaad, maar de basis (leesbare tekst en gestructureerde data) is belangrijker.

Hoe lang duurt het voordat ChatGPT mijn site oppikt?

Daar is geen vaste termijn voor, en niemand kan die beloven. Reken eerder in maanden dan in weken, en houd er rekening mee dat het ook kan uitblijven. Het enige eerlijke antwoord is meten: stel dezelfde vraag voor en na een verbetering, en kijk of er iets verandert.

Geldt dit ook voor Google Gemini en Microsoft Copilot?

Grotendeels wel. Alle grote assistenten leunen op wat het web over je bedrijf zegt en op hoe leesbaar je site voor machines is. Wie zijn site voor ChatGPT op orde maakt — open, duidelijk, machineleesbaar en genoemd op andere plekken — doet daarmee vrijwel altijd ook het werk voor de andere assistenten.

Bronnen

• Overview of OpenAI crawlers — OpenAI
• Introducing ChatGPT search — OpenAI
• Introductie van gestructureerde data — Google Search Central
• AI-monitor 2026 (maart 2026, 2.504 ondervraagden) — Newcom Research & Consultancy